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FRAIS
Les frais d’expédition sont offerts à partir d’un montant de 150 Euros TTC (France métropolitaine, Monaco et Andorre).
Cette offre est applicable avec les transporteurs Chronopost et France Express.
DÉLAIS
Les délais s’additionnent (tirages photo / impressions + finitions + livraison).
Tirages photo / impressions
Tirages photos argentiques Lambda : 1 jour ouvré.
Finitions
Photo contrecollée, impression rigide : 2 à 4 jours ouvrés.
Photo sous plexi : 5 jours ouvrés.
Photo encadrée : 5 à 6 jours ouvrés.
Livraison
Chronopost (France Métropolitaine) : 1 jour.
Les livraisons sont effectuées les jours ouvrées, sauf les jours fériés, dans le pays de destination.
France Express : 1 à 2 jours.
Pour les commandes au format correspondant à du hors norme (poids supérieur à 30kg, longueur supérieur à 150cm).
Les délais ne sont pas contractuels.
Tout est fait pour optimiser le délai de réalisation de votre commande mais la réalisation peut varier en fonction :
- du volume de votre commande
- de la charge des services concernés
- de la fréquence des sessions d’impression sur certains supports
SUIVI
Chronopost
Un mail vous est envoyé avec le numéro de suivi après l’expédition.
Suivi de l’acheminement de votre colis sur : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
Vous bénéficiez du suivi Predict vous permettant de reprogrammer la livraison à un autre jour ou un lieu choisi pour ne pas manquer la livraison de votre colis : https://www.chronopost.fr/fr/livraison/nos-services/predict
France Express
Ce type d’envoi n’a pas de dispositif de suivi possible.
Le transporteur prend directement contact avec vous pour convenir d’un rendez-vous de livraison.
RETOUR
Si votre colis vous parvient détérioré, nous vous demandons de l’accepter et de prendre en photo la partie endommagée avant de l’ouvrir.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par email contact@christonoe.art et joindre les photos des dégâts constatés sur le paquet et les tirages.